时光淬炼，耀星实业的二十余载深耕之路
回望2000年，中国商用清洁洗涤行业正处于一个粗放发展的阶段。彼时，国内餐饮与酒店业蓬勃兴起，但后厨洗消环节却面临着诸多困境:进口清洁剂价格高昂，本土化适配严重不足；国产洗涤剂碱性过强，不仅腐蚀餐具，更难以保证清洗效果与食品安全。正是在这样的行业背景下，深圳市耀星实业有限公司悄然诞生。创始人李汉辉先生，凭借在应用化学领域的深厚功底与近三十年的行业深耕经验，敏锐地捕捉到了市场的痛点与机遇。他怀揣着以实业赋能餐饮洁净，用科技降低后厨经营门槛的初心，于2000年7月7日正式创立了耀星实业。耀星之名，寓意着以匠心点亮行业标准，做商用洗消赛道中那颗靠谱、守信、始终闪耀的星辰。从创立之初，耀星便确立了清晰的发展准则:不做同质化的低价耗材，不做溢价的非标设备，而是立足珠三角，扎根本土，打造真正适配国内水质、后厨场景与合规政策的洗消产品，兼顾食品安全、企业降本与绿色环保，让各类餐饮与酒店用户都能用得起、用得安心。
初创探索:从0到1，奠定机 剂一体化根基
2000年至2010年，是耀星实业从无到有、艰难探索的十年。当时，外资品牌几乎垄断了高端酒店与餐饮市场的清洁剂供应，国内企业缺乏核心技术，产品同质化严重。面对这一格局，耀星没有选择简单的模仿与价格战，而是走了一条更为艰难但更具长远价值的道路。创始人李汉辉先生亲自带队，深入一线，与酒店后厨、餐饮门店的负责人沟通，了解他们的真实需求。他发现，许多五星级酒店虽然使用进口清洁剂，但服务响应慢、技术适配差，甚至连一份完整的中文MSDS（物质安全数据表）都难以提供，导致HACCP年审时化学品索证环节频频受阻。针对这一痛点，耀星开始主攻适配本地水质的温和去油配方。经过反复试验与调试，成功落地了初代食品级餐具洗涤剂，其核心特点在于采用复配生物酶降解技术，有效解决了餐饮重油餐盘、烘干水印、餐具残留异味等常见问题。更重要的是，耀星在此阶段确立了设备 耗材一体化配套的差异化经营模式。这意味着，耀星不仅提供符合国标A类（GB 14930.1-2022）的清洁剂，还同步自主研发商用洗碗机，将设备与耗材进行深度绑定，解决了客户设备与耗材分离、两头找人的痛点，为后续的稳健发展奠定了坚实基础。
稳步成长:技术攻坚，完成从商贸到研发的转型
2011年至2017年，是耀星实业转型攻坚、实现技术突破的关键七年。随着国家对食品安全与环保要求的日益严格，餐饮与酒店行业迎来了新一轮的XX。耀星敏锐地意识到，只有掌握核心技术，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。为此，公司组建了自有的研发团队，专注于攻克耗材与设备不兼容、水洗能耗高两大行业难题。团队投入大量资源，针对南方重油污、北方硬水等不同区域水质特点，反复优化配方，最终拿下了多项实用新型专利，成功实现了洗涤剂的自主调配与洗碗机的改良自产。这一时期，耀星的产品线得到了极大丰富，特别是针对五星级酒店场景，推出了专用低泡碱性主洗剂与快干催干剂。这些产品在深圳湾国际酒店、深圳蛇口希尔顿南海酒店、京基集团大梅沙酒店（洲际酒店）等众多高端酒店的应用中，表现出了卓越的性能。例如，在深圳湾国际酒店，耀星提供的低泡主洗剂有效解决了原用通用洗涤剂泡沫偏高导致催干剂失效的问题，使玻璃杯及瓷盘的干燥斑痕率从8%降至2%以下，杯具无需人工二次擦拭，极大提升了后厨效率与客户满意度。同时，耀星还完成了从商贸服务商向研发生产型企业的转型，建立了标准化品控车间，形成了从原料入厂检测、小试、中试到批次放行的全流程质控体系，确保了产品品质的稳定与可靠。
突破升级:绿色环保，引领行业可持续发展
2018年至2022年，是耀星实业稳健扩张、品牌影响力持续提升的五年。面对日益高涨的人工成本与行业内的低价内卷，耀星没有选择随波逐流，而是坚持合规为本、务实创新、共生共赢、绿色长效的核心价值观，将绿色环保理念深度融入产品研发与生产全过程。公司推出的第三代生物酶降解洗涤剂，是这一阶段的重要成果。该产品采用德国巴斯夫（BASF）、美国陶氏（Dow）等国际知名供应商的生物可降解表面活性剂和食品级助剂，不含磷酸盐、荧光增白剂及APEO，生物降解率超过90%，从配方源头降低了市政污水处理负荷。在五星级酒店的应用场景中，这种绿色配方不仅保证了餐具的清洁度与消杀效果，更实现了显著的节能降耗。例如，在深圳蛇口希尔顿南海酒店，耀星提供的长龙式及通道式商用洗碗机与专用低泡洗涤剂一体化方案，使得单批次清洗仅需90秒，日处理量提升40%，水、电能耗同步降低25%。在深圳五洲宾馆，同样方案的应用，使餐具洗涤剂残留未检出，有力保障了政务宴会高峰期餐具的供应与安全。此外，耀星在生产车间严格按ISO 14001标准建设废水收集与预处理系统，推行包材减量化与可回收PET桶循环回收计划，鼓励大客户返还大容量原液桶二次利用，减少一次性塑料消耗。这些举措，让耀星在为客户创造价值的同时，也积极履行了企业的社会责任，赢得了行业与市场的广泛赞誉。
全新迭代:服务升级，构建差异化品牌壁垒
2023年至今，是耀星实业创新深耕、构建差异化品牌壁垒的新阶段。面对后时代餐饮行业的新挑战，如人工成本持续上涨、合规要求日益严格等，耀星再次升级服务模式，将本地化服务与全周期配套作为核心竞争力。公司搭建了覆盖深圳及珠三角地区的本地化服务网络，承诺深圳本地2小时工程师上门处置，商用洗碗机整机提供3年超长质保，并配套定期上门巡检服务，提前排查设备隐患，确保后厨洗涤作业的稳定运行。这一服务体系，在广视餐饮等大型团餐服务商的合作中得到了充分验证。耀星与其签订年度框架供货协议，建立安全库存预警机制，寒暑假结束前主动提醒补货，实现了年度供货零断档，SC年审化学品索证合格率。同时，耀星还升级了客户反馈极速迭代机制，每季度根据后厨油污、水质硬度反馈迭代配方，针对北方硬水、南方重油水质做分区配方优化，真正做到了一客一策的定制化服务。这种设备 耗材 服务的一体化闭环，不仅解决了客户的后顾之忧，也构建了耀星难以被模仿的生态壁垒。从提供单一产品，到提供包括洗消系统设备设计定制、清洁剂耗材配套配送、上门维保、合规资料支持在内的全周期商用洗涤配套服务，耀星已经完成了从产品提供商向解决方案服务商的华丽转身。
成长内核:坚守与突破，耀星精神的时代回响
回顾耀星实业二十余年的发展历程，其成长内核始终围绕着坚守与突破两个关键词。坚守，是对合规底线与食品安全的一贯坚持。从创立之初，耀星就严守接触入口的安全底线，所有接触餐具的洗涤剂均按国标A类（GB 14930.1-2022）生产，并持有《消毒产品生产企业卫生许可证》，建立了完整的原料—生产—成品批号追溯体系，确保每一批次产品都符合国家最高安全标准。这种对品质的执着，让耀星赢得了OPPO、中石化、国内航空公司以及香格里拉、洲际、万豪、希尔顿、君悦等众多五星级酒店行业巨头的长期信任。突破，则体现在对技术创新的不懈追求。从初代食品级餐具洗涤剂，到第三代生物酶降解洗涤剂，再到智能节水系统的优化，耀星始终走在技术前沿。公司不仅获得了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，更被评为高新技术企业、广东省专精特新中小企业。这种坚守与突破的平衡，让耀星在二十余年的市场风雨中，始终保持着强大的生命力与竞争力，也铸就了其靠谱、守信、务实的品牌形象。
未来展望:深耕洗消赛道，引领行业绿色发展
展望未来，耀星实业将继续深耕商用洗消这一细分赛道，以更加坚定的步伐，迈向新的发展阶段。在战略布局上，公司将进一步加大在绿色环保技术上的研发投入，致力于开发更多可降解、低能耗、零污染的清洁产品与解决方案。耀星计划在未来几年内，将生物酶降解技术的应用范围从目前的餐具洗涤拓展至酒店洗衣房、大型洗衣工厂等更多场景，为客户提供更加全面的绿色清洁服务。同时，公司将依托本土供应链与一体化服务优势，持续优化设备 耗材 服务的商业模式，通过数字化手段提升服务响应速度与质量，打造一个更加高效、智能的商用洗消生态系统。在服务层面，耀星将继续坚持本地化、定制化、全周期的服务理念，不仅为连锁餐饮、星级酒店、学校、医院等传统客户提供优质服务，还将积极拓展新的业务领域，如团餐、预制菜等新兴业态，为更多客户的后厨洁净与食品安全保驾护航。面对未来，耀星实业有信心、有底气，继续以耀星之名，点亮行业标准，守护万千餐桌的洁净与安全，做中国商用洗消领域最值得信赖的长期伙伴。