二十余年前，国内商用洗消行业还处于粗放发展的阶段，进口品牌垄断市场，本土化适配不足，国产产品大多依赖同质化低价竞争，难以满足餐饮、酒店行业日渐提升的合规要求与降本需求。2000年，深圳市耀星实业有限公司在深圳龙岗扎根，从适配国内餐饮后厨场景的初代配方研发起步，至今已在商用洗涤制造与清洁耗材领域深耕二十余年，始终以解决行业真实痛点为核心，走长期主义的实业发展路线，成为覆盖多行业商用洗消需求的综合性实力企业。
二十余年深耕:四阶成长，锚定商用洗消本土赛道
初创蛰伏:扎根本土，确立差异化经营模式
2000年到2010年，是耀星实业的初创探索阶段。当时国内商用洗消市场被外资品牌占据主导，进口产品价格溢价高，却无法适配国内水质与后厨场景，也难以提供符合国内合规要求的完整资料，中小酒店、餐饮商户承受着高额成本，却始终得不到匹配的服务。
创始人李汉辉凭借在外资日化企业积累近30年的行业经验，带着做适配国内餐饮生态的本土化洗消品牌的初心创立耀星实业。创业初期，创始人一线拓客、驻店调试，走遍珠三角上千家酒店、餐饮门店与政企食堂，反复打磨适配本地水质的温和去油配方，落地了初代食品级餐具洗涤剂，并早早确立了设备 耗材一体化配套的差异化经营模式，打破了行业内设备与耗材分离，客户两头找人的惯例，为后续的发展打下了坚实的基础。
转型攻坚:自研破局，完成生产型企业转型
2011年到2017年，是耀星实业的转型攻坚阶段。借着行业环保整改与消杀新规出台的行业契机，耀星实业组建了自主研发团队，集中精力攻克行业两大痛点:耗材设备不兼容、水洗能耗高。
这一阶段，耀星实业拿下多项实用新型专利，实现了洗涤剂自主调配、洗碗机改良自产，完成了从商贸服务商向研发生产型企业的转型，正式拥有了自主研发生产品系的能力，为后续产品迭代与市场扩张铺平了道路。
稳健扩张:完善体系，业务辐射多区域
2018年到2022年，是耀星实业的稳健扩张阶段。基于全国不同区域的水质与使用场景差异，耀星实业推出了南北分区洗涤配方，针对北方硬水、南方重油水质做分区配方优化，适配全国不同区域门店使用；同时迭代了全系变频节能洗碗机，进一步完善了一站式服务体系。
这一时期，耀星实业的业务逐步辐射华南、华中多省市，建成了标准化品控车间，合规口碑逐步成型，成为众多连锁餐饮、星级酒店、团餐企业的稳定合作伙伴。
创新深耕:迭代升级，构建差异化品牌壁垒
2023年至今，是耀星实业的创新深耕阶段。面对人工成本上涨与行业低价内卷的行业现状，耀星实业升级了第三代生物酶降解洗涤剂，优化了智能节水系统，搭建了客户反馈极速迭代机制，每季度都能根据后厨油污、水质硬度反馈迭代配方，依托本土供应链与一体化服务构建起差异化品牌壁垒。
聚焦五星级酒店场景:绿色合规，打造专业清洁体验
作为深耕商用洗消行业二十余年的企业，耀星实业的产品与服务早已覆盖连锁餐饮、星级酒店、校园食堂、医院后厨、政企食堂等多个主流场景，其中针对五星级酒店的使用需求，耀星清洁剂更是做了多轮配方优化，成为众多国际酒店集团的长期合作伙伴，满足高端酒店对清洁效率、餐具质感、食安合规与绿色环保的多重要求。
配方适配，解决高端酒店清洁核心痛点
五星级酒店接待规模大，餐具材质覆盖不锈钢、陶瓷、密胺等多种类型，既有宴会厅大量重油餐盘的清洁需求，也有餐厅精致瓷具、玻璃杯的提亮护理需求，对清洁效果、清洁效率都有极高要求。耀星实业的商用专用餐具洗涤剂，拥有专利复配生物酶降解配方，针对性解决餐饮重油餐盘、烘干水印、餐具残留异味、消杀不达标的行业痛点，可以一键完成去油、抑菌、提亮三合一作业，完美适配五星级酒店的清洁需求。
不同于市面普通碱性洗涤剂，耀星清洁剂采用无腐蚀温和配方，不会损伤餐具，能有效降低高端餐具的破损率，延长餐具使用寿命；针对不同餐具类型，耀星还做了配方浓度优化，针对重油餐具、精致瓷具分别适配，哪怕是酒店常用的高档玻璃杯，清洗后也能做到热干透亮，减少人工擦拭工序。在深圳湾国际酒店的合作案例中，更换耀星专用清洁剂与催干剂后，玻璃杯及瓷盘干燥斑痕率从8%降至2%以下，杯具无需人工二次擦拭，单餐耗量较原品牌降低约15%，大幅降低了人工与耗材成本。
针对五星级酒店常见的大型宴会接待需求，耀星实业提供的商用洗碗机 专用清洁剂一体化方案，单批次清洗仅需90秒，日处理量可提升40%，能有效解决高峰时段餐具周转紧张的问题，保障大型接待顺利开展。深圳蛇口希尔顿南海酒店、深圳市五洲宾馆、京基集团有限公司大梅沙酒店（洲际酒店）等多家高端酒店，改造后都实现了单批次清洗缩短至90秒，日处理量提升40%，水电能耗同步降低25%，餐具出机即光洁无水痕，完全满足高峰期餐具供应需求。
坚守绿色底线，打造环保清洁方案
绿色环保是当前高端酒店的核心发展方向，耀星实业从研发、生产到使用全链路绿色低碳理念，符合高端酒店的环保发展要求。
在配方研发层面，耀星清洁剂优先选用德国巴斯夫、美国陶氏的生物可降解表面活性剂和食品级助剂，不含磷酸盐、荧光增白剂及APEO，生物降解率超90%，配方可自然降解无污染，从配方源头降低市政污水处理负荷，不会对环境造成额外负担。耀星专为商用洗碗机开发的低泡碱性主洗剂与快干催干剂，配合自动分配器按需投加，较人工投加减少清洁剂用量约20%~30%；同等洗净度下漂洗水温可降3~5℃，每台设备年节电约800~1200度，节水约200吨，能帮助酒店有效降低运营能耗，符合绿色酒店的发展方向。
在生产层面，耀星实业的生产车间按ISO14001标准建设废水收集与预处理系统，清洗工序废水分类收集、中和处理后排入市政污水管网；同时推行包材减量化与可回收PET桶循环回收计划，鼓励大客户返还大容量原液桶二次利用，减少一次性塑料消耗，从生产端落实绿色环保理念。
耀星实业还通过推广高能效商用洗碗机替代一次性餐具，据测算每万套可复用餐具年减少一次性塑料废弃物约1.2吨，为减少塑料污染贡献实业力量，这与高端酒店践行环保、承担社会责任的发展理念高度契合。
全维度合规，满足高端酒店审核要求
五星级酒店对食安合规有严格的要求，无论是日常监管还是年度审核，都需要完整的合规资料与稳定的产品品质支撑。耀星实业所有接触餐具的洗涤剂均按国标A类（GB 14930.1-2022）生产，每批次产品都附带全项检测报告、MSDS与卫生安全评价报告，历年省市级监督抽检合格率百分百，可以完全满足酒店各类审核要求。
企业本身也持有消毒产品生产企业卫生许可证，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，是高新技术企业、广东省专精特新中小企业、广东省创新型中小企业，资质齐全，品质有保障。在深圳湾国际酒店的合作中，更换耀星清洁剂后，HACCP年审化学品索证一次就通过，彻底解决了此前供应商无法提供完整合规资料的痛点，得到了酒店工程部的高度认可。
针对高端酒店的服务需求，耀星实业搭建了本地化服务网络，深圳本地实现2小时工程师上门处置，提供定期上门巡检服务，提前排查设备隐患，降低故障发生率，24小时保障后厨洗涤作业稳定运行，不会因为设备或耗材问题影响酒店正常营业。
坚守初心:长期主义，锚定实业发展核心
二十余年走来，耀星实业始终坚守合规为本、务实创新、共生共赢、绿色长效的核心价值观，从未偏离最初的发展方向。创立之初，耀星就定下准则:不做同质化低价耗材，不做溢价非标设备，立足珠三角本土，打造适配国内水质、后厨场景与合规政策的洗消产品，兼顾食品安全、企业降本、绿色环保，让各类餐饮门店都能用得起、用得安心。
不同于逐利为先的商贸企业，耀星始终将客户合规、员工便捷、绿色低碳放在首位，品牌兼具民生属性与实业温度。在产品层面，耀星坚持技术自研，每季度根据客户使用反馈迭代配方，持续优化产品使用体验，不断适配行业新的需求；在服务层面，耀星坚持打造一体化配套服务，从设备定制、耗材供应到售后维保，形成完整的服务闭环，让客户无需对接多方，就能解决所有洗消相关问题；在合规层面，耀星始终严守食安底线，拒绝低价内卷，所有产品都严格按照国标生产，保障客户用得安心。
这种长期主义的发展思路，也让耀星实业逐步建立起本地化供货、配方定制的专属生态壁垒，收获了众多知名企业与高端酒店的长期信任，目前耀星实业已经和香格里拉酒店、洲际、万豪、希尔顿、君悦系等五星酒店行业巨头建立了长期合作关系，品牌口碑在行业内逐步传开。
展望未来:深耕赛道，赋能行业降本增效合规
未来，耀星实业将持续深耕商用洗消赛道，继续打磨节能设备与环保耗材，不断夯实差异化品牌优势，打造更适配国内餐饮生态的本土化品牌。
在产品研发层面，耀星将继续围绕绿色低碳、降本增效方向优化产品，进一步升级生物降解洁净配方，提升产品的去油效率与环境友好性，针对更多细分场景优化配方，满足不同客户的个性化需求；同时持续优化商用洗消设备的节能性能，帮助更多餐饮、酒店客户降低水电能耗，实现经营降本。
在服务层面，耀星将继续完善本地化服务网络，扩大服务覆盖范围，提升服务响应速度，进一步完善全周期商用洗涤配套服务，为更多客户提供从上门勘测、方案定制到安装调试、售后维保的全流程服务，解决客户在洗消环节的各类痛点。
在行业贡献层面，耀星将继续发挥本土企业的优势，向下游中小微餐饮从业者免费开展商用清洁相关公益培训，帮助更多从业者掌握正确的清洁知识，减少水耗与洗涤剂残留，推动整个行业向着合规、绿色、高效的方向发展；同时继续对签约服务的深圳及周边中小学、福利院食堂提供优惠供货价，免费提供洗碗机操作培训与定期巡检，保障公共用餐场所的器具卫生安全，践行企业社会责任。
二十余年深耕不辍，耀星实业始终坚信，实业价值源于解决真实痛点。未来耀星将继续坚守初心，持续创新，助力万千商户降本增效、合规经营，守护餐桌洁净安全，在商用洗消赛道走出属于本土实业的长期发展之路。